POR MÁS TIEMPO ENTRE LLAMADAS

Los tiempos que maneja la empresa no son los tiempos que yo necesito. Si la empresa pretende que yo en el break: vaya al baño; desayune, almuerce o cene; me fume un cigarrillo y pueda descansar realmente de mi trabajo, tener un descanso dividido de 28, 22 o 30 minutos no es tiempo suficiente.

 Al baño tengo que poder ir cuando lo necesito sin problemas, ¿RRHH me va a dar pañales,  o en que lista me tengo que anotar para que me saquen el grillete de esclavo?.

 Estar frente a una pantalla mucho tiempo provoca problemas en la vista, esto hace que necesite descanso  visual.

Para terminar la gestión de una llamada y no volverme loco con una detrás de la otra necesito tiempo entre llamadas.

Algunos de estos descansos en otros países se encuentran reglamentados, en Argentina pocos callcenter lo hacen y en algunas cuentas de Cordoba las empresas entendieron que los reclamos de los operadores eran justos.

Porque entendemos que trabajar de esta manera no es saludable, nos organizamos, e intentar cambiar esto es cuestión de dignidad.

Participa y afíliate al sindicato, es nuestra herramienta  para cambiar las cosas.

Unas lineas de Galeano

Yo no sé si en otra civilización o en otra etapa de la historia humana, la gente ha estado tan presa del miedo como lo vivimos nosotros ahora. Tenemos miedo de todo, todo el tiempo, no se puede hacer nada, es un gas paralizante. Los miedos predominantes que se sienten más en la vida cotidiana son el miedo a perder el trabajo, que es un típico pánico de nuestro tiempo, la inseguridad laboral, el miedo a no encontrar mañana su puesto en la fábrica o en la oficina, que hace que una cantidad de derechos sindicales que se habían obtenido en más de dos siglos de lucha, estén ahora en peligro porque nadie se anima a nada, por miedo, por pánico a la pérdida de trabajo o miedo a no encontrarlo, que es un miedo frustrante y muchos otros pánicos, el pánico de vivir, de ser, el pánico a cambiar, el pánico a los demonios que nos inventan para asustarnos.

JAZZPLAT CERRÓ ¿PERO LOS CALL SE VAN?

Como todos sabemos del 2007 a esta parte, la economía argentina ha ido cambiando. Esto se debe a la crisis económica que se vive en Europa. Los callcenter lo han resuelto con cambios de cliente, no siendo más las cuentas europeas las que sostienen el negocio, sino que ahora son las cuentas locales (Claro, Movistar, Personal, Tarjeta Naranja, etc.).

Este fenómeno ha generado una variación en el número de operadores. Si bien no se mantiene el ritmo de crecimiento de los primeros cinco años ( período en el cual se instala la industria de los callcenter en Córdoba), después de la crisis europea del 2008, el sector se ha rescompuesto, llegando hoy en día a niveles superiores que el 2007.

La forma de cuidar nuestro empleo es organizarnos para que las empresas cumplan la ley y mejorar nuestras condiciones de trabajo pera ser más felices.

http://www.facebook.com/unocc.callscenter