Los tiempos que maneja la empresa no son los tiempos que yo necesito. Si la empresa pretende que yo en el break: vaya al baño; desayune, almuerce o cene; me fume un cigarrillo y pueda descansar realmente de mi trabajo, tener un descanso dividido de 28, 22 o 30 minutos no es tiempo suficiente.
Al baño tengo que poder ir cuando lo necesito sin problemas, ¿RRHH me va a dar pañales, o en que lista me tengo que anotar para que me saquen el grillete de esclavo?.
Estar frente a una pantalla mucho tiempo provoca problemas en la vista, esto hace que necesite descanso visual.
Para terminar la gestión de una llamada y no volverme loco con una detrás de la otra necesito tiempo entre llamadas.
Algunos de estos descansos en otros países se encuentran reglamentados, en Argentina pocos callcenter lo hacen y en algunas cuentas de Cordoba las empresas entendieron que los reclamos de los operadores eran justos.
Porque entendemos que trabajar de esta manera no es saludable, nos organizamos, e intentar cambiar esto es cuestión de dignidad.
Participa y afíliate al sindicato, es nuestra herramienta para cambiar las cosas.
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